Questions Fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions
Général
Qu'est-ce que TBase Shop ?
TBase Shop est une boutique spécialisée dans la vente de scripts et ressources premium pour FiveM. Nous proposons des produits de haute qualité développés par des professionnels, avec un support dédié et des mises à jour régulières gratuites.
Quels frameworks sont supportés ?
Nos scripts sont compatibles avec les frameworks les plus populaires : ESX, QBCore, et certains scripts sont standalone (fonctionnent sans framework). La compatibilité est toujours indiquée sur la page produit.
Est-ce que je peux essayer avant d'acheter ?
Nous proposons des captures d'écran et des vidéos de démonstration pour chaque produit. Certains scripts peuvent avoir une version démo disponible sur notre Discord.
Achat et Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les cryptomonnaies. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui, une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque achat. Vous pouvez également la retrouver dans votre compte sous "Mes Commandes".
Puis-je être remboursé ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si le script ne correspond pas à vos attentes ou présente des bugs majeurs non résolus, vous pouvez demander un remboursement complet.
Téléchargement et Installation
Comment télécharger mes scripts ?
Après l'achat, rendez-vous dans "Mon Compte" puis "Mes Commandes". Cliquez sur la commande concernée et vous trouverez les liens de téléchargement pour chaque script acheté.
Combien de fois puis-je télécharger un script ?
Vous pouvez télécharger vos scripts un nombre illimité de fois depuis votre compte. Les liens de téléchargement n'expirent jamais.
J'ai des difficultés pour installer un script
Chaque script inclut un fichier README détaillé avec les instructions d'installation. Si vous rencontrez des problèmes, notre équipe support est disponible 24/7 sur Discord pour vous aider.
Puis-je utiliser un script sur plusieurs serveurs ?
Un script acheté peut être utilisé sur UN SEUL serveur FiveM. Si vous souhaitez l'utiliser sur plusieurs serveurs, vous devez acheter une licence pour chaque serveur.
Support et Mises à Jour
Quel est le délai de réponse du support ?
Notre équipe répond généralement en moins de 2 heures sur Discord, 24/7. Pour les demandes par email, comptez 24-48h maximum.
Les mises à jour sont-elles payantes ?
Non ! Toutes les mises à jour de nos scripts sont gratuites à vie. Vous recevez automatiquement un email lorsqu'une mise à jour est disponible.
Proposez-vous de la customisation sur mesure ?
Oui, nous proposons des services de développement sur mesure. Contactez-nous sur Discord avec votre cahier des charges et nous vous ferons un devis personnalisé.
Sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage SSL pour toutes les transactions et ne stockons jamais vos informations de paiement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Les scripts contiennent-ils des backdoors ?
Non, tous nos scripts sont développés en interne et sont 100% sécurisés. Nous ne tolérons aucun code malveillant et tous nos scripts sont vérifiés avant publication.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe support est là pour vous aider !
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